Política de Privacidade
Última atualização: 08 de outubro de 2026
Esta política explica como a Flownex Digital (marca operada por 62.255.902 ICARO CEPO FALCAO, CNPJ 62.255.902/0001-26, Salvador/BA) coleta, usa e protege dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e dados da empresa que você nos envia por WhatsApp, formulários ou contrato.
- Dados de contratação: CPF/CNPJ, endereço e dados de faturamento necessários para emitir contrato e cobrança.
- Dados de campanhas: métricas das contas de anúncio (Google Ads, Meta Ads) e de ferramentas que o cliente autoriza a gerenciarmos.
- Navegação: este site pode usar ferramentas de medição (como Google Analytics e tag de conversão do Google Ads) para saber quantas pessoas clicam nos botões de contato. Esses dados são agregados e não identificam você diretamente.
2. Para que usamos
- Responder seu contato e apresentar nossos serviços;
- Elaborar propostas, contratos e cobranças;
- Prestar os serviços contratados: gerenciar campanhas, gerar relatórios, configurar automações e agentes de atendimento;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Uso de dados de APIs do Google
Nossas automações internas utilizam APIs do Google (como Google Sheets, Google Drive, Google Docs e Google Ads) por meio de autorização OAuth, para organizar o cadastro de clientes, gerar contratos e relatórios e consultar o desempenho de campanhas que gerenciamos.
- Acessamos apenas as contas e arquivos da própria Flownex Digital e as contas de anúncio que os clientes autorizaram expressamente;
- Os dados obtidos são usados exclusivamente para prestar os serviços descritos acima;
- Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados obtidos das APIs do Google com terceiros, nem os usamos para publicidade ou para treinar modelos de inteligência artificial genéricos;
- O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
4. Com quem compartilhamos
Somente com os fornecedores necessários para operar o serviço (por exemplo: Google, Meta, plataforma de assinatura de contratos e servidores de automação), sempre limitados ao necessário, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto houver relação comercial e, depois dela, pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais. Dados de contatos que não viraram clientes podem ser excluídos a qualquer momento a pedido.
6. Segurança
Usamos contas protegidas, acesso restrito a credenciais e conexões criptografadas (HTTPS). Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados.
7. Seus direitos
Pela LGPD você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Você também pode revogar a qualquer momento o acesso concedido à sua conta Google em myaccount.google.com/permissions.
8. Contato
Para qualquer pedido sobre seus dados: flownexdigital@gmail.com ou WhatsApp (71) 98194-3507. Responsável: Icaro Falcão.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.